FAQ - Häufig gestellte Fragen

Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und den Checkout abschliessen. Die Bestellung ist verbindlich, sobald du unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Anpassung oder Stornierung möglich. Melde dich schnell beim Support.

1–3 Werktage innerhalb der Schweiz (unverbindliche Lieferfrist).

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

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• Kauf auf Rechnung (für Firmenkunden)
• Vorauszahlung / Banküberweisung

Ja, 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Produkte müssen ungeöffnet, ungebraucht, unbeschädigt und in Originalverpackung sein.

Owleen.ch übernimmt die Rücksendekosten. Du erhältst auf Wunsch einen kostenlosen Rücksendeschein.

Melde den Schaden sofort, spätestens innerhalb von 5 Tagen, bei uns und der Schweizer Post (Foto mitsenden).

Kontaktiere uns, bevor du etwas zurückschickst. Die Garantiebestimmungen des Herstellers gelten.

Nein. Bitte überprüfe die Inhaltsstoffe vor der Anwendung.

Beende die Anwendung sofort und suche bei starken oder ungewöhnlichen Reaktionen umgehend einen Arzt auf.

Melde dich zudem innerhalb eines Monats nach dem Kauf bei uns per E-Mail (info@owleen.ch), damit wir den Fall prüfen können. Fotos der Reaktion oder eine ärztliche Bestätigung helfen uns beim weiteren Vorgehen.

Nein, aber es vereinfacht die Bestellübersicht.

Ja. Wir halten uns an die Schweizer Datenschutzbestimmungen. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

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