Datenschutz

Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Owleen GmbH, Betreiberin von Owleen.ch (die „Site“, „wir“, „uns“ oder „unser“), deine persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn du www.owleen.ch (die „Site“) besuchst, unsere Dienste nutzt, dort einen Kauf tätigst oder auf andere Weise im Zusammenhang mit der Site mit uns kommunizierst (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „du“ und „dein“ auf dich als Nutzer:in der Dienste – unabhängig davon, ob du Kund:in, Website-Besucher:in oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäss dieser Datenschutzerklärung erfasst haben.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Site, aktualisieren das Datum „Letzte Aktualisierung“ und unternehmen alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte.

So erfassen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten

Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir personenbezogene Daten, wie unten beschrieben. Welche Informationen wir erfassen und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns interagierst.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten Verwendungszwecken können wir die über dich erfassten Informationen verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer:innen oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Daten erfassen wir?

Welche personenbezogenen Daten wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Site interagierst und unsere Dienste nutzt. Mit „persönlichen Informationen“ meinen wir Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten beschreiben wir die Kategorien und Arten der personenbezogenen Daten, die wir erfassen.

Informationen, die wir direkt von dir erhalten

Zu den Informationen, die du uns direkt über unsere Dienste übermittelst, können gehören:

• Kontaktdaten – einschliesslich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen – einschliesslich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen – einschliesslich deines Benutzernamens, Passworts, deiner Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die der Kontosicherheit dienen.
• Informationen zum Kundensupport – einschliesslich der Informationen, die du in deine Kommunikation mit uns aufnimmst, zum Beispiel wenn du uns über die Dienste eine Nachricht sendest.

Für einige Funktionen der Dienste ist es möglicherweise nötig, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt zur Verfügung stellst. Du kannst entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben. Das kann jedoch dazu führen, dass du diese Funktionen nicht nutzen kannst.

Informationen über deine Nutzung, die wir erfassen

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Dazu verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Site und dein Konto zugreifst und sie verwendest – darunter Geräte- und Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und weitere Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Wir können auch Informationen über dich von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erfassen, zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Site und Dienste unterstützen, etwa Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um deine Zahlung abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen und dir die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen können.
• Wenn du unsere Site besuchst, E-Mails von uns öffnest oder anklickst oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäss dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den Abschnitt Websites und Links Dritter weiter unten.

So verwenden wir deine persönlichen Daten

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen – einschliesslich der Abwicklung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, dem Versand von Benachrichtigungen zu deinem Konto, zu Einkäufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch sowie weiterer Funktionen rund um dein Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verknüpfen, die du möglicherweise nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäss seiner Datenschutzerklärung und seiner Verbraucher-Datenschutzerklärung.
• Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, zum Beispiel um Marketing- und Werbenachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dazu gehört gegebenenfalls auch, deine personenbezogenen Daten zu verwenden, um die Dienste und die Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser auf dich abzustimmen. Wenn du im EWR wohnst, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn du dich für die Nutzung der Dienste entscheidest und ein Konto registrierst, bist du für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du im EWR wohnst, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit unserer Website für dich und andere Kund:innen zu gewährleisten, gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Kommunikation mit dir und Verbesserung unserer Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, dir antworten zu können, dir wirksame Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen, gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Site. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Site und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschliesslich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Nutzung der Dienste besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können Dritten und Dienstleistern ausserdem erlauben, Cookies auf unserer Site zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser auf dich abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmässig. Du kannst deinen Browser jedoch so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies dein Nutzungserlebnis beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschliesslich bestimmter Funktionen, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Ausserdem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen an Dritte, etwa unsere Werbepartner, weitergeben.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung, zu legitimen Zwecken und aus anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten Gründen an Dritte weitergeben. Dazu gehören:

• Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• Geschäfts- und Marketingpartner, um dir Dienste bereitzustellen und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Wenn du uns anweist, aufforderst oder uns anderweitig deine Zustimmung zur Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte erteilst – zum Beispiel, damit wir dir Produkte zusenden können, oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Unsere verbundenen Unternehmen oder andere Gesellschaften innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschliesslich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer:innen oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten über Nutzer:innen für die oben unter „So erfassen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“ genannten Zwecke weiter:

Kategorie	Kategorien von Empfängern
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Informationen zum Kundensupport Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, etwa Nutzungsdaten Standortdaten, z. B. über eine IP-Adresse oder andere technische Mittel ermittelte Standorte	Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (etwa Internetdienstanbieter, Zahlungsdienstleister, Fulfillment-Partner, Kundensupport-Partner und Datenanalyseanbieter) Geschäfts- und Marketingpartner Verbundene Unternehmen

Ohne deine Zustimmung verwenden oder veröffentlichen wir deine sensiblen persönlichen Daten nicht, um Rückschlüsse auf dich zu ziehen.

Websites und Links Dritter

Unsere Site enthält möglicherweise Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Garantie und Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschliesslich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort zu findenden Informationen. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschliesslich Informationen, die du auf Social-Media-Plattformen Dritter teilst, können möglicherweise auch von anderen Nutzer:innen der Dienste und/oder dieser Plattformen eingesehen werden, ohne dass deren Verwendung durch uns oder Dritte eingeschränkt ist. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer:innen bzw. Betreiber:innen, ausser wie in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigte:r eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen und die Löschung dieser Daten verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmassnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Ausserdem sind Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab – zum Beispiel davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine persönlichen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, sondern nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Auskunft: Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschliesslich Einzelheiten dazu, wie wir deine Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht, die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen deren Übertragung an Dritte zu verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deine Einwilligung angewiesen sind, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Recht auf Einspruch: Wenn wir die Bearbeitung deiner Anfrage ablehnen, hast du möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen. Das kannst du tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
• Kommunikationseinstellungen verwalten: Wir senden dir unter Umständen Werbe-E-Mails. Du kannst dich jederzeit davon abmelden, indem du die Abmeldeoption in unseren E-Mails verwendest. Auch nach der Abmeldung senden wir dir möglicherweise noch E-Mails ohne Werbezweck, zum Beispiel zu deinem Konto oder deinen Bestellungen.

Du kannst diese Rechte wie auf unserer Site angegeben ausüben oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.

Wir benachteiligen dich nicht, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir Informationen von dir erfassen, um deine Identität zu überprüfen – etwa deine E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen –, bevor wir deine Anfrage inhaltlich beantworten können. Gemäss geltendem Recht kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage annehmen, müssen wir von dieser Person einen Nachweis verlangen, dass du sie bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln. Zudem müssen wir unter Umständen deine Identität direkt bei dir bestätigen. Wir beantworten deine Anfrage zeitnah, wie es das geltende Recht verlangt.

Beschwerden

Wenn du dich darüber beschweren möchtest, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, hast du je nach Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen – indem du uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktierst oder deine Beschwerde bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde einreichst. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer:innen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise ausserhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten, in dem du lebst. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitenden sowie externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten in Länder ausserhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der jeweils zuständigen Behörde, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail an info@owleen.ch oder kontaktiere uns unter: Owleen GmbH, Tannhofstrasse 27, 2540 Grenchen, Schweiz.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind wir die Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.