Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Owleen.ch
1. Geltungsbereich / Allgemeines
1.1. www.owleen.ch ist der Online-Shop von Owleen GmbH. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) finden auf sämtliche von www.owleen.ch erbrachten Leistungen Anwendung. Das Angebot von www.owleen.ch beschränkt sich auf das geografische Gebiet der Schweiz. Der Kunde erklärt sich durch die Auftragserteilung ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltend für sämtliche Leistungen des Online-Shops (www.owleen.ch) der Owleen GmbH, einverstanden. Owleen GmbH kann die für www.owleen.ch geltenden AGB jederzeit abändern. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.
2. Produkte und Angebote
2.1. Das komplette Angebot auf www.owleen.ch ist unverbindlich. Owleen GmbH ist darauf bedacht, korrekte Produktbeschreibungen anzugeben, trotzdem können sich diese von der Beschreibung des Herstellers unterscheiden. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Beschreibungen übernimmt Owleen GmbH keine Haftung. Der Besteller ist in jedem Fall aufgefordert, die spezifischen Produktinformationen vor dem Gebrauch auf der Produktverpackung zur Kenntnis zu nehmen. Die Produktbilder und Illustrationen auf www.owleen.ch können vom Original abweichen und sind nicht farbverbindlich.
3. Preise
3.1. Die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden angegebenen Produktpreise auf www.owleen.ch sind bindend. Sollte ein Irrtum bei der Preisangabe vorgelegen haben, behält sich Owleen GmbH das Recht vor, Preisanpassungen im Nachhinein vorzunehmen. In diesem Fall wird der Kunde über diesen Umstand informiert und kann innerhalb der von Owleen GmbH gesetzten Frist vom Kauf zurücktreten. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, soweit nicht anders vermerkt. Die Versandkosten können je nach Bestellwert variieren und sind, wenn nicht anders vermerkt, durch den Kunden zu tragen.
4. Registrierung
4.1. Die Registrierung bei www.owleen.ch ist ausschliesslich voll handlungsfähigen Personen vorbehalten. Der Besteller leistet mit der Bestellung Gewähr, dass er mindestens 18 Jahre alt, nicht entmündigt und urteilsfähig ist. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind von dem Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich.
5. Bestellung / Vertragsabschluss
5.1. Die Bestellung des Kunden ist erst verbindlich, wenn diese auf dem E-Mailweg von Owleen GmbH bestätigt worden ist. Owleen GmbH steht es frei, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen nicht zu bestätigen. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Bei falscher oder nicht vollständiger Angabe der Daten des Kunden kann Owleen GmbH vom Vertrag zurücktreten. Das Rücktrittsrecht steht Owleen GmbH auch zu, falls die Produkte beim Hersteller nicht verfügbar sind. Diesfalls bemüht sich Owleen GmbH nach Rücksprache mit dem Kunden um eine Ersatzlösung. Hat der Kunde keinen diesbezüglichen Bedarf, bestehen keine weiteren Rechte und Pflichten der beiden Vertragsparteien mehr.
6. Lieferung
6.1. Owleen GmbH besitzt ein grosses Lager mit Produkten. Bestellte Ware, die bis 18.00 Uhr bestellt und bestätigt ist, erhalten unsere Kunden in der Regel innert 1-3 Werktagen. Falls einzelne Waren nicht am Lager sind, kann sich der Zeitpunkt des Versandes je nach Lieferfristen des Herstellers verzögern. Lieferfristen sind stets unverbindlich und Lieferverzögerungen begründen in keinem Fall Schadenersatzansprüche oder die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden. Dieser ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt sofort zu prüfen und Falschlieferungen bzw. mangelhafte Lieferungen innerhalb von 14 Tagen an Owleen GmbH zurückzusenden. Alle nicht aus diesen Gründen retournierten Produkte werden in Rechnung gestellt. Owleen GmbH beliefert ausschliesslich das geografische Gebiet der Schweiz.
6.2. Owleen GmbH ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen. Ist nur ein Teil der bestellten Ware nicht lieferbar, ist der Kunde nicht berechtigt, die gesamte Bestellung zu stornieren oder weitergehende Ansprüche geltend zu machen.
7. Gefahrenübergang
7.1. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne Verschulden von Owleen GmbH verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch Owleen GmbH hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
8. Zahlungsmethoden
8.1. Die Bezahlung der Kunden erfolgt mit PayPal, Kreditkarte (Master-, Visa- und Diners-Card), Postcard, Vorauszahlung, oder TWINT. Der Bezahlvorgang erfolgt in jedem Fall über eine sichere SSL-Verschlüsselungstechnik.
8.2. Rechnungsstellerin Owleen GmbH: Sollte Owleen GmbH selbst als Rechnungsstellerin auftreten, ist sie bei Überschreitung der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist berechtigt, Mahngebühren bis zu einem Betrag von CHF 30 pro Mahnung zur teilweisen Deckung der entstandenen Kosten einzufordern. Die Mahnung kann per E-Mail, schriftlich oder telefonisch erfolgen. Bei erfolglosen Mahnungen kann Owleen GmbH die Forderung an ein mit dem Inkasso beauftragtes Drittunternehmen abtreten oder die Betreibung selbst einleiten. Das mit dem Inkasso beauftragte Unternehmen wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann wie Owleen GmbH zusätzliche Bearbeitungs- und Betreibungsgebühren erheben.
9. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
9.1. Bei Konsumenten behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
9.2. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Ausserdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
9.3. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
10. Mengenbeschränkung
10.1. Owleen GmbH behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte zu beschränken.
11. Rückgaberecht / Widerrufsrecht
11.1. Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend. Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. unbeschädigt, ungebraucht, ungeöffnet und in der Originalverpackung akzeptiert. Die Rücksendekosten tragen wir, indem wir Ihnen auf Verlangen einen kostenlosen Rücksendeschein zustellen. Den Rücksendeschein können Sie per E-Mail (info@owleen.ch) oder telefonisch unter der auf der Website angegebenen Nummer verlangen. Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an Owleen GmbH geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei Owleen GmbH über.
11.2. Rücksendeadresse:
Owleen GmbH
Tannhofstrasse 27, 2540 Grenchen
12. Unverträglichkeiten oder Allergien
12.1. Für allfällige allergische Reaktionen sowie deren Folgen übernimmt Owleen GmbH keinerlei Haftung. Sollten nach der Anwendung eines Produktes allergische Reaktionen auftreten, muss dies spätestens 1 Monat nach dem Kauf des Produktes durch den Kunden gemeldet werden (info@owleen.ch), damit das weitere Vorgehen definiert werden kann. In jedem Fall empfehlen wir, die allergische Reaktion bildlich festzuhalten und/oder ein ärztliches Attest/Allergiepass ausstellen zu lassen.
13. Garantie
13.1. Es gelten die Garantiebestimmungen der Produktelieferanten. Diese sind den Produkten beigelegt. Owleen GmbH übernimmt keine weitergehende Gewährleistung. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, Owleen GmbH zu kontaktieren um die Art der Garantieabwicklung zu klären. Es ist ausschliesslich das Wahlrecht des Lieferanten, welche Garantieleistungen im Gewährleistungsfall erfolgen. Bei Geräten wird in jedem Fall zuerst die Möglichkeit der Reparatur geprüft. Garantieleistungen stehen ausschliesslich dem Kunden zu und können nicht übertragen werden. Schäden infolge unsachgemässer Behandlung, natürlicher Abnutzung oder nicht vom Verkäufer zu verantwortender äusserer Einflüsse, hat der Kunde zu verantworten und stellen keinen Gewährleistungsfall dar.
14. Rügefrist
14.1. Mängel müssen innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei und durch den Kunden akzeptiert.
15. Transportschäden
15.1. Transportschäden sind innerhalb von 5 Tagen sowohl bei der Schweizerischen Post als auch bei Owleen GmbH schriftlich zu melden. Das Risiko von Transportschäden trägt der Kunde, soweit er dieses nicht dem Transporteur überbinden kann.
16. Datenschutz
16.1. Zum Datenschutz gelten die Regelungen unserer Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser AGB bilden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Haftung
17.1. Owleen GmbH schliesst im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jegliche Haftung für entstandene Schäden und Folgeschäden (z.B. infolge Unfalls und/oder erlittenen Verletzungen für die von Owleen GmbH vertriebenen Produkte) gegenüber dem Kunden aus. In keinem Fall begründen Vertragsverletzung, Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsabschluss oder bei unerlaubter Handlung Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Ein Haftungsfall muss innerhalb von 20 Tagen nach Absendung der Ware (Übergabe der Sendung an das beauftragte Transportunternehmen) schriftlich an info@owleen.ch gemeldet werden; danach verfällt ein allfälliger Anspruch.
18. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
18.1. Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem Schweizerischen Obligationenrecht und weiteren durch die Schweizerische Gesetzgebung erlassenen Normen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Owleen GmbH ist unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts Grenchen, Schweiz.
Düdingen, 09. Juni 2025